Bu örnek bir sayfadır.

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İadeye uygun olması için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı mal türleri iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca mahrem veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri kabul etmiyoruz.

İlave iade edilemeyen ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

• Kitapta belirgin kullanım izleri var
• Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
• Herhangi bir ürün orijinal durumunda değildir, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasarlıdır veya eksik parçaları vardır
.
• Teslimattan sonra 30 günden fazla iade edilen herhangi bir ürün

İadeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.

Onaylanırsanız, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala para iadenizi almadıysanız, lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.

Satılık ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünlerin iadesi yapılabilir. Satılan ürünlerin iadesi yapılamaz.

Değişimler

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {e-posta adresi} adresinden bir e-posta gönderin ve öğenizi şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler

Eğer ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün teslim alındığında, bir hediye çeki size postalanacaktır.

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye para iadesi göndereceğiz ve iadenizi öğrenecekler.

Sevkiyat iadeleri

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekir: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bizimle iletişime geçin.